去年我们带着孩子回老家过年

部门保障

按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求,市运管部门成立了2015年道路春运工作领导组,统一指挥、协调和组织春运工作值班人员、带班领导的和值班电话必须保证24小时畅通,全面了解掌握春运期间道路运输情况,及时发现并协调解决突发道路运输事件和重大问题另外,春运期间,市运管局成立4个春运督查组采取“四不两直”( 不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待,直奔基层、直插现场)的方式赴各县进行明察暗访

15天以上免收退票费 市民担心被“黄牛”利用

火车站:定制服务好温馨

火车票提前60天预订 春运出行更方便

“情满旅途”活动的具体内容包括:一是客运企业和汽车站以加强企业文化建设为载体,统一着装、佩戴胸晋中市政府卡,实行一企一特色、一站一特点,开展优质文明服务,展示客运企业各自的文明服务形象二是改善汽车客运站候车服务组织与铁路枢纽衔接的二级以上汽车客运站24小时开放候车室,提供免费开水,并加强食品、饮料等生活必需品储备汽车客运总站要利用电子信息屏等途径及时发布中长途班线班次、班车时刻、加班车和票源等信息,合理引导旅客出行督促客运站增加售票窗口,延长售票时间,并积极推进网络售票、电话订票、客运站联网售票等多种售票方式三是特殊关注农民工返乡返岗出行继续开展“务工人员平安返乡”活动,根据需求积极开通农民工包车,努力为农民工提供团体票预订、上门售票、流动售票等特色售票服务

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市民黄丽要去外地亲戚家过春节,但原定出发日期的火车票已卖光听说有了提前15天退票免收退票费的新政,黄丽抱着碰运气的想法,连续几天守在电脑前,看能不能买到退票“本想着如果买不到票就不去了,没想到还真让我给捡着了”黄丽高兴地说

春运,回家!

运管部门:“情满旅途”和谐行

2月3日上午10时,我市24个交通警察执法站已全部启动春运期间,他们已按执法站类别启动相应级别的勤务模式,发挥公路交通安全防控体系作用充分运用客货运车辆核查预警系统,加强对车辆及驾驶人员的监管;发现有客车、旅游包车超员、资质不全、超过资质许可营运等违法行为,及时抄告相关企业,同时通报安监、交通运输部门对于农村道路交通,市交警部门将严防超员、违法载人车晋中市安全教研平台辆上路行驶;严查农村面包车超员、人货混装、驾驶人酒后驾驶等严重交通违法行为强化夜间路面巡逻管控,一旦发现违反夜间管控规定上道路行驶的行为,将对驾驶员依法作出处罚

本版摄影 曹 伟 杨 洋

春运期间,榆次火车站强化了票证行李查验,认真落实进站实名验票制度,严格核对票、证、人一致,严禁无票及闲杂人员进入车站;强化治安环境整治,严格“三品”查堵,加强消防安全管理,强化站场封堵;开展多项便民利民服务,升级“加油站”装置,在客运车间与辖区内建立应急救治联络机制,服务台配备“爱心医药箱”,候车区设立“相约10点”沟通互动平台,问询服务窗口前移,与旅客近距离交流

自2014年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期由此前的20天晋中市小学教育平台逐步延长至60天这也意味着,在2014年12月7日,市民即可买到2015年铁路春运第一天(2月4日)的火车票这一新政的出台,受到广大市民的欢迎

除了安全维稳、运力调度方面,晋中汽车客运总站坚持服务不松懈记者了解到,该站全面实行系统化、现代化、规范化管理,内设微机联网售票、检票、调度、结算系统,电子显示系统、电脑查询系统、语音自动播报系统、电子监控系统、旅客行李安检系统及母婴候车室、残疾人无障碍通道和售票专窗、旅游集散中心、超市等,各项服务配套设施齐全,为旅客在春运期间提供了良好的乘车环境

为切实做好2015年春运工作,市运管局精心组织,在做好安全服务的同时,为进一步营造文明、温馨、和谐的出行环境,还展开了“情满旅途”活动

2月3日,在2015年春运即将山西晋中市教育网开启之际,本报记者分赴春运一线,体验春运新政带来的方便快捷,感受客运、交通等部门保安全、保畅通的铿锵足音

2014年7月1日,大西高铁正式开通运营面对2015年首次春运,大西高铁晋中站将采取哪些措施来满足广大旅客出行需求,实现旅客安全出行、方便出行呢?2月3日,记者对此进行了采访

记者了解到,由于没有把握好免收退票费的期限临界点,部分旅客仍被扣除退票费铁路部门介绍,提前15天(不含当天)免退票费的政策要以票面的具体出发时间为准进行倒数推算,一旦超过时间点将收5%的退票费

东北小伙富超2014年来榆次创业前几天,他在网上成功买到了回家乡的车票不过,因为临时有事,本来打算乘2月2日火车回家的他想要晚两天再走但因为此时退票的费用比去年要高,只好赶紧将手晋中市网络教研平台头的事托付给朋友,按原定时间坐上了火车富超虽然知道今年实施了提前15天退票免收退票费的新政,但他觉得多数乘客不可能早早预知自己要退票,都是到开车前两三天才临时有事决定退票因而,这一“免费大饼”并不能让太多人享受到相反,他担心,这一新政策会让“黄牛”钻了空子,让他们囤起票来更无所顾忌

1月25日至2月3日,我市交警部门提早进行春运组织准备和安排部署;开展隐患排查,督促有关部门及早进行整改到位;开展专项教育,把好驾驶人和参与春运客运车辆源头管理关;及早安排部署,搞好春运车辆临检工作;强化宣传提示,提升春运交通安全氛围和服务质量;借助防控体系,加大道路交通秩序安全整治力度等方面全面铺开2015年的春运工作

新政反响

今年春运,晋中市安全教平台中国铁路部门又出新政,对开车前15天以上退铁路客票的,不收取退票费阶梯退票方案同时实施,改为5%、10%、20%三个标准开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%的退票费对这一新政,市民喜忧参半

大多数市民对延长火车票预售期的做法感到开心李凯是我市一家企业的职工,已经“抢票”抢了4年的他表示,延长预售期是一件很好的事情“我和爱人都是四川人,每年回老家过年对于我们来说就是一场‘考验’去年我们带着孩子回老家过年,因为买票买晚了,就没抢到,当时心里那个难受呀……”说起当时的情景,李凯有些难受据他介绍,最后实在没办法,他只好选择开车带妻儿回老晋中市网络教研中心家,又乏又累而且开销大不说,途中又遭遇连番堵车,好不容易才在除夕当晚赶回家

交警部门:全面管控保畅通

大西高铁晋中站的副站长赵鸿告诉记者,春运期间该站旅客发送量约2.4万人,日均发送旅客600人,高峰期会达到1000人左右节前主要以学生流为主,节后以探亲、返校流为主对于旅客安全出行、方便出行方面,晋中站将安排专门人员对自动售票机进行巡视,确保自动售票机状态良好,积极引导、帮助旅客购票、取票,减少窗口排队人数,减轻售票窗口压力当窗口购票旅客超过20人时,启动应急预案,增开售票窗口,并维护售票秩序积极向旅客宣传“旅客乘车须知”及旅客携带品范围,对违反携带品范围的旅客要进行制止做好按车次检票,进站引导宣传,防止旅客上错站台,晋中市学校安全网址乘错车,客流高峰期会派工作人员在电梯口、地道、出站口等岗位加岗,确保旅客乘降有序对时间间隔在30分钟以内的列车,车站必须对每趟列车组织盯控,防止上下车旅客发生对流,防止旅客上错车加强应急处置工作,对客运人员开展应急演练,对可能出现的设备故障、客流暴涨、列车晚点、降雪等突发情况,及时启动应急预案,及时准确处置,来保障市民的出行安全

同时,为方便学生购票,该站6台自动售(取)票机设学生证读卡器,开设学生票发售专口;加强客运信息服务,通过在售票厅、候车室、代售点等场所张贴“铁路12306”微信二维码,旅客通过关注12306微信公众服务号,可自助查询车票预售期、停站时刻、余票、正晚点等信息

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报眉设计 郝成圆

本版策划 巩海江 路丽华

闫晓媛 史俊杰 马永红

本版统筹 张莉芬

本版撰稿 张莉芬 张 颖 闫淑娟

“我和妻子轮流开车、照顾孩子,开了好几个小时的车,两人都不敢睡,一路上担惊受怕的,就怕出点什么意外”李凯说到老家后父母还把他们好一顿数落,说他们带着孩子,又长时间开车,太不安全“今年延长了预售期,我在第一时间就抢到了火车票,再也不受那罪了

市交通运输系统还将加强对春运需求的调查、分析与预测,及时掌握本地客流变化情况,适时调整班次密度,及时增开加班车,缩短旅客候车时间,避免旅客大规模滞留城市汽车客运管理机构及公交、出租企业将调整运力投入、增开加班车加强城市公交与道路、铁路等城市对外运输方晋中市学校安全式间的衔接,重点保障汽车站、火车站、高校新校区等旅客集散地及旅游景区和大型活动场所的城市公交运力投入加大对农村客运经营者的监督检查力度,督促经营者按照许可的线路班次运行,加大对农村节日活动的运力投入运输企业要深入企业、大专院校等重点旅客集散点,了解运输需求,为农民工、学生销售团体票,组织包车直达运输,减少旅客中转换乘同时,各县(区市)交通运输主管部门和运输企业将进一步完善应急预案,全面提升应急运输保障能力

2015年春运大幕拉开之前,市交通运输局组织全市各级交通运输部门,全面部署2015年道路水路春运工作

此外,该站深化扩展品牌服务,积极推行定制套餐:为老年旅客提供老花镜、保健锤等;为儿童旅客提供玩具、儿童画报等;为晋中市教研网患病旅客提供小药箱、制氧机;为聋哑旅客提供手语服务;为行动不便旅客提供轮椅、担架等辅助器具;为外籍旅客,提供简单英语会话服务;为换乘旅客,提供旅程规划、周边公交线路图、酒店宾馆位置图、代叫出租车等服务;为行李较多旅客,提供针线、绳子、胶带、方便袋等

2月4日,我市交警将围绕“五个不发生、两个减少” (不发生长距离、大面积交通拥堵;拥堵地区、拥堵路段、道路堵点、拥堵等候时间减少;不发生一次死亡3人以上重特大交通事故;重点车辆及其驾驶人交通违法和事故减少;不发生民警和协管员违纪违法问题;不发生因队伍和执法问题引发的媒体炒作事件;不发生民警和协管员伤亡事故)的目标,突出重点车辆和人员、重点路段和节点、重点时段、晋中市教研网重点违法等四个方面管控重点

当春节的脚步越来越近,游子归家的意念日日愈盛

汽车客运总站:积极备战迎春运

春运期间,市交通运输系统将以“平安春运”为主题,落实“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总要求,在强化安全监管,确保稳定的同时,“严把五道关口、履行六个确保”“严把五道关口”即严把驾驶员管理关,严把营运客运车辆维护和检测关,严把重点路段管理关,严把道路巡查关,严把交通安全知识教育关,从源头上遏制重特大交通事故的发生,有效杜绝交通事故隐患“六个确保”则要求全系统各级各部门确保组织领导到位,确保责任落实到位,确保隐患排查落实到位,确保应急处置到位,确保行业维稳到位,确保事故防范到位

晋中市汽车客晋中市教育网平台运总站的相关负责人表示,为确保春运工作顺利完成,该站提前制定工作计划,以保障客流高峰时运力充足,加强站内安全检查,加强危险品检测仪、电子显示器、售票系统等设施的检查和整修,确保设备正常运行,加强出站车辆检查,杜绝和遏制超载及安全事故的发生该负责人说:“我们提前加强了对司机的安全教育工作,确保出行安全,对194台营运车辆提前进行了全面检修,并准备了36辆机动车辆作为运力储备,此外,我们会坚持做好进站乘客的行李物品检查工作,杜绝‘易燃、易爆、危险品’进站乘车,确保春运期间旅客出行安全”

“监控室24小时有人值班查看突发状况,对司乘人员进行相关安全知识培训与宣传……”2月2日,记者从晋中市汽车客运总站了解到,为保障春运晋中市继续教育网期间客流输送畅通,满足乘客出行需要,晋中市汽车客运总站提前做好各项春运准备工作

2月3日,记者从榆次火车站获悉,2015年春运客流持续增长,该站预计发送旅客18万人,同比增长11%为确保春运期间旅客运输平稳有序,榆次火车站推出多项便民利民措施,让旅客安全出行、方便出行、温馨出行

为切实做好2015年全市春运道路交通安全管理工作,晋中交警支队将围绕“五个不发生、两个减少”目标、突出4方面管控重点,确保安全畅通

高铁晋中站:暖心举措保安全

从火车站到汽车站,从码头到机场……无数挂满思乡情的面容、无数满载行李的身躯、无数摩肩接踵的震撼场景,将国人对于亲情和乡情的渴盼推向高潮

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李 聪 张凯鹏

交通运晋中市教师网络教研输:提早部署促稳定

回家,回家,让积攒了一年的思念靠岸;回家,回家,以真诚的笑容与贴心的服务保障平安

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